Det ska inte vara så här svårt att använda sina egna pengar

Vi har varit kunder hos Swedbank i över 50 år. Vi har haft våra löner, vårt sparande och våra lån där. Vi har alltid trott att en stor svensk bank är en trygghet. Men nu står vi inför en situation som hotar hela vårt livsplanerande – och allt beror på att Swedbank vägrar låta oss använda våra egna pengar.

Vi bor sedan många år både i Sverige och i Tyskland. Just nu befinner vi oss i Tyskland för att genomföra ett fastighetsköp. Handpenningen och notarieavgifterna ska betalas omedelbart.

Hela köpeskillingen finns på vårt konto i Swedbank. Men banken vägrar att genomföra överföringen.

Det spelar ingen roll att vi redan lämnat in alla handlingar om pengarnas ursprung. Swedbank kräver att vi personligen ska infinna oss på ett kontor i Sverige – trots att vi befinner oss i ett annat EU‑land och mitt i ett tidskritiskt fastighetsköp.

Vi riskerar nu att förlora handpenningen, missa tillträdet och drabbas av stora extrakostnader. Vi riskerar till och med att stå med dubbla boenden och avtalsbrott gentemot säljaren. Allt detta på grund av att banken inte kan motivera sina egna krav eller hantera ett ärende som borde vara enkelt.

Det här handlar inte bara om oss. Det handlar om alla som bor, arbetar eller investerar i andra EU‑länder. Det handlar om att svenska banker måste kunna hantera internationella betalningar utan att blockera kunders egna pengar.

Vi har nu anmält ärendet till Finansinspektionen. Vi hoppas att Swedbank tar sitt ansvar innan det är för sent – inte bara för vår skull, utan för alla kunder som förväntar sig att deras bank ska fungera när det verkligen gäller.

Peter Ligendza

Catarina Ligendza